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專業(yè)服務團隊
從專賣店、測量、安裝、檢測所有人員均受過專業(yè)培訓并通過反復的實踐，能為客戶提供最優(yōu)的地板鋪裝方案與技術服務，保證每一個環(huán)節(jié)的細節(jié)完美，讓您的家舒適而環(huán)保。
專業(yè)售后信息反饋平臺
我們?nèi)珖赓M的售后專線電話400-687-2388為您提供專業(yè)的地板選購和安裝建議，并且對您的建議與反饋進行記錄并安排專業(yè)人員處理您的地板使用問題。
專業(yè)服務質(zhì)量的監(jiān)督體系
我們客服管理部門監(jiān)督考核直接服務單位和個人，通過對客戶的回訪，了解我們提供的服務質(zhì)量，并根據(jù)客戶的反饋對提供服務單位和個人進行改善，并對提供問題的客戶進行一定的回饋。
25年的質(zhì)量承保
我們承諾在正常的環(huán)境中采用正確的使用方法，我們產(chǎn)品保證25年的使用壽命，在25年內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量問題我們都免費維修或更換，創(chuàng)行業(yè)質(zhì)量承保新標。
快捷高效的售后處理
不論您是通過何種方式的投訴，我們在接到投訴建議后48小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理，并會請您對我們的處理結(jié)果予以客觀評價，以此來考核我們服務人員的業(yè)績。
永久客戶檔案的建立
每一個訂單安裝的客戶，我們都會建立永久的客戶檔案，對客戶使用產(chǎn)品進行全程跟蹤，把客戶每一個時間段使用的情況如實記錄，并在不同的階段為客戶提供保養(yǎng)建議。
客戶基金的建立
我們建立了全國性的客戶售后基金，讓客戶不用擔心經(jīng)銷商經(jīng)營實踐的問題，即算是經(jīng)銷商變動，廠家永久承擔售后問題。
配件原廠提供
目前市場上木地板配件混亂且沒有質(zhì)量保障，漢邦地板的所有配件均原廠提供，并由廠家提供質(zhì)量擔保，不再讓地板配件出現(xiàn)等級層次不齊，一個木地板安裝工地出現(xiàn)多個配件品牌的現(xiàn)象。
